Enregistrement de noms de domaine dans toutes les extensions mondiales et fourniture une présence locale si nécessaire.

Domaines accentués "IDNs"

L’internet est mondial, les noms de domaine aussi. De plus en plus d’extensions acceptent des caractères accentués ou non-latins, et les extensions elles-mêmes existent aujourd’hui en caractères cyrilliques ou chinois. SafeBrands assure la gestion de vos domaines dans l’ensemble des caractères disponibles, et leur traduction dans les différents alphabets.

UNE MUTATION EN MARCHE

La mutation du nommage internet a déjà commencé. Chaque mois de nouvelles extensions s’ouvrent aux caractères accentués ou non latins.

LE TEMPS PRESSE

Une politique de protection de marques ne peut aujourd’hui faire l’impasse des IDNs, où de nombreuses opportunités existent encore.

SAFEBRANDS À VOS CÔTÉS

Quels que soient l’alphabet ou l’extension, SafeBrands vous accompagne de A à Z dans l’enregistrement et la gestion de vos IDNs.

  • OPTIMISER SA VISIBILITÉ SUR LES MARCHÉS LOCAUX

    L’usage dans les noms de domaine des caractères comportant des accents, ou dans des alphabets non latins, se développe dans le monde entier, et particulièrement en Chine, pionnier en la matière. SafeBrands est devenu le 1er registrar français, et le seul à ce jour, accrédité en Chine, et le 1er au monde à automatiser l’enregistrement des domaines en idéogrammes. Notre conviction est que d’ici quelques années les noms de domaine en langues et caractères locaux seront devenus le standard de l’internet.

     
  • PROTÉGER SES MARQUES ET SAISIR DES OPPORTUNITÉS

    Si la majorité des entreprises ont aujourd’hui bien protégé leurs marques dans les extensions génériques et dans la majorité des ccTLDs, tout reste souvent à faire dans les IDNs. Que ce soit l’enregistrement des domaines en caractères latins accentués, ou leur traduction dans des alphabets différents, les stratégies de protection ne peuvent aujourd’hui faire abstraction des IDNs sauf à s’exposer à de gros risques de cybersquatting.

    Les IDNs, évolution récente du nommage internet, offrent également encore de nombreuses opportunités en ce qui concerne les noms de domaine génériques, là où tout est déjà pris dans les gTLDs et cctTLDs classiques.

     
  • UN SERVICE COMPLET D’ENREGISTREMENT ET DE GESTION

    SafeBrands est le premier registrar à avoir mis en place un clavier virtuel permettant d’effectuer des recherches whois sur les IDNs. Tous nos systèmes front et back office sont compatibles avec ces domaines, mais aussi avec les extensions en alphabets non latins, tel le «рф» russe.

     
  • LE CAS PARTICULIER DES IDÉOGRAMMES

    Votre nom de domaine en chinois ne peut être qu’une simple traduction. Il doit s’adapter à la culture et au marché chinois. Associé à un cabinet chinois spécialisé, nous assurons la traduction de vos marques en idéogrammes et leur transposition en noms de domaine chinois. Cette traduction prend en compte de nombreux paramètres : secteur d’activité, slogan, culture d’entreprise, logo, ect. Pour vous assurer la meilleure pertinence possible sur le marché local.

Extranet de gestion sécurisé

L’un des éléments déterminants dans le choix d’un bureau d’enregistrement est sa capacité à fournir des outils de gestion complets, ergonomiques et évolutifs. Fort de 17 ans d’évolutions, notre extranet répond à tous vos besoins, tant en front qu’en back office. Doté de fonctions inédites, comme la possibilité d’y intégrer des domaines gérés par d’autres prestataires, nous prétendons que c’est l’outil le plus abouti du marché.

ACCOMPAGNEMENT

Nous vous mettons à disposition un guide de prise en main illustré de plus de 150 copies d’écran.

LIBERTÉ

Nous ne vous obligerons jamais à utiliser notre extranet… Vous restez libre de passer par votre chargé de clientèle attitré.

EVOLUTIVITÉ

Tous les développements sont effectués en interne, gage de fiabilité, d’évolutivité et d’adaptabilité vos besoins.

  • DES FONCTIONS CONÇUES POUR LES ENTREPRISES ET LES CABINETS

    Notre extranet, entièrement bilingue français/anglais, vous permet de gérer l’intégralité des données administratives et des paramètres techniques de vos domaines.

    Vous pouvez les commander, les transférer et les renouveler, en consulter les statistiques, suivre l’état de vos commandes, récupérer et payer vos factures, gérer vos sous-domaines, paramétrer vos fichiers de zone, vos serveurs DNS ou vos redirections URL… tout est possible 24h/24, et tout est automatique.

     
  • UNE GESTION MULTI-COMPTES ET MULTI-UTILISATEURS

    Afin de vous permettre de gérer efficacement les portefeuilles de vos filiales ou de vos clients, vous disposez de plusieurs niveaux de comptes dont le nombre est illimité : compte administrateur, business units, comptes délégués et comptes utilisateurs.

     
  • AUCUNE CONCESSION À LA SÉCURITÉ

    Notre extranet est sécurisé par du chiffrage SSL/EV du plus haut niveau de sécurité, et chaque compte dispose de ses identifiants d’accès propres. Vous pouvez en limiter l’accès à des postes situés sur votre réseau (contrôle d’adresse IP) et attribuer des droits spécifiques à chacun des comptes créés en décidant, par exemple, que vos techniciens auront seulement accès aux paramétrages techniques et vos comptables au module de gestion financière.

     
  • NOUS ASSURONS VOTRE FORMATION À TOUS NOS OUTILS

    Véritable console de gestion en ligne de votre portefeuille, notre extranet s’appréhende comme un logiciel de type SaaS. Chaque client dispose d’un guide complet, illustré de dizaines de copies d’écran, qui l’aide à découvrir pas à pas la puissance de cet outil. Ce guide est disponible en version PDF ou papier pour une utilisation aisée. Chaque page de l’extranet SafeBrands dispose par ailleurs d’une aide contextuelle : un simple clic ouvre une fenêtre d’explication de la page. A tout instant nos équipes se tiennent prêtes à vous assister par téléphone, et nous pouvons organiser des sessions de formation sur mesure, dispensées dans vos bureaux.

Gestion DNS avancée/zone file

Certains noms de domaine « sensibles » comportent de nombreux enregistrements (« records ») et nécessitent des mouvements fréquents. Toutes les formules SafeBrands intègrent gratuitement l’outil de gestion automatique de DNS le plus puissant du marché : « DNS plus ».

A partir de votre extranet de gestion, vous pouvez à tout instant…

  • Créer autant de records et de sous-domaines que vous le souhaitez.
  • Modifier de façon illimitée ces enregistrements.
  • Ajouter plusieurs entrées de type « A » pour le même sous domaine avec une adresse IP différente à chaque fois (gestion de « round robin »).
  • Créer (et gérer) les redirections de vos sous-domaines vers les adresses url de votre choix.

Notre pack domaine tout inclus

Tous les noms de domaine enregistrés chez SafeBrands bénéficient de fonctions avancées, notamment 5 adresses email de redirection / alias _@votredomaine (50 en option), et la redirection web sur l’url et la page web de votre choix, ou bien une page d’accueil pré-définie « Site en construction ».

PRESTATIONS INCLUSES

SERVICES OPTIONNELS

Nos prix publics sont disponibles en lançant une recherche whois ou sur chaque fiche extension SafeBrands. Il existe plusieurs centaines d’extensions de deuxième niveau actives. SafeBrands est capable d’enregistrer des noms de domaine dans l’ensemble de ces extensions actives.

Les prix de nos autres prestations « Noms de domaine  » (surveillances, récupérations, prestations techniques, consulting, …) sont disponibles en contactant l’un de nos conseillers, par téléphone au +33(0)4 88 66 22 18 ou par email cc@safebrands.com.

Nos tarifs incluent tous les frais : la redevance locale annuelle, la gestion administrative et technique, un reroutage url, un reroutage mail et la possibilité de configurer la zone. Vous pouvez créer un nombre illimité de sous domaines et de « records ». Ils incluent également dans bon nombre de cas les éventuelles présences locales exigées.

La réservation, le transfert ou le renouvellement de noms de domaine sont au même prix. SafeBrands baisse en moyenne le prix de trente extensions par an selon les diminutions de ses prix d’achats, les libéralisations des extensions, l’automatisation des opérations…

Des conditions particulières sont appliquées selon le type de client et le volume du portefeuille (grands comptes, juristes/CPI, revendeurs, agences web) et une dégressivité allant jusqu’à 50% est appliquée aux enregistrements sur plusieurs années.

Présences locales

Certaines situations exigent un mode particulier d’enregistrement de vos domaines : pays dans lequel vous n’êtes pas présent, projet confidentiel pour lequel vous souhaitez garder l’anonymat, volonté que vos coordonnées “whois” ne viennent pas gonfler des bases marketing. SafeBrands vous apporte une solution adaptée à chacun de ces cas.

COORDONNÉES LOCALES

SafeBrands vous fournit les coordonnées locales qui vous manquent pour enregistrer certains ccTLDs.

WHOIS PRIVÉ

Les bases Whois sont une mine d’or pour les spammeurs. Protégez-vous grâce au Whois privé.

CONFIDENTIALITÉ

Évitez que vos dépôts de domaines trahissent des projets que vous voulez garder confidentiels.

  • FOURNITURE DE CONTACTS LOCAUX

    Certains pays exigent une présence locale pour autoriser l’enregistrement de noms de domaine dans leur extension (ex : Allemagne, Pays-Bas, France, …). SafeBrands, grâce à sa présence internationale, ou via des accords spécifiques passés avec son réseau de partenaires, est en mesure de vous attribuer des coordonnées de contacts locaux. Nous vous proposons des présences locales dans la quasi-totalité des pays et des extensions.

     
  • PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

    Face au spam, aux escroqueries ou aux indiscrétions de vos concurrents, il est aujourd’hui possible de rendre invisibles vos coordonnées « whois ». Avec cette option, disponible aujourd’hui pour les .com/net/org/info/biz/tv ect, seul votre nom apparait. Vous restez bien entendu propriétaire de votre domaine, mais la base « whois » publique n’indiquera ni vos coordonnées postales ou téléphoniques, ni votre adresse email.

     
  • PRÊTE-NOM

    L’intelligence économique se développe aussi autour des noms de domaine. De nombreuses entreprises mettent en place des veilles leur permettant d’être averties en temps réel des noms de domaine que leurs concurrents déposent. La solution de prête-nom de SafeBrands vous permet de préserver un total anonymat dans le cas des noms de domaine enregistrés pour des projets que vous voulez garder confidentiels : nouvelle marque, nouvelle gamme ou nouveau produit, changement de raison sociale, ect.

Statistiques d’accès

Gérer un portefeuille de noms de domaine, c’est aussi en assurer la rentabilité globale et l’optimisation financière. Au-delà des quelques domaines mis en avant et réellement exploités pour votre activité, il est important de connaître le trafic naturel généré par votre portefeuille pour en maximiser le potentiel.

RENTABILISATION

Un portefeuille de noms de domaine protège vos marques, son exploitation réelle en rentabilise l’investissement.

GESTION

Gérer un portefeuille, c’est aussi exploiter la possibilité de rediriger chacun des domaines vers vos sites internet.

STATISTIQUES

SafeBrands a développé un module statistique entièrement conçu pour répondre aux besoins des “domain name managers”.

  • LES CLEFS D’UNE GESTION DYNAMIQUE ET RENTABLE

    Une stratégie globale de protection de marques conduit à l’enregistrement de nombreux noms de domaine, ce qui représente un coût non négligeable. Deux clefs permettent d’en tirer le meilleur parti et de passer d’une stratégie défensive à une véritable dynamique marketing de votre nommage internet : l’utilisation de tous vos noms de domaine via leur reroutage vers vos sites actifs, et l’analyse des statistiques de trafic naturel généré par votre portefeuille.

     
  • LE REROUTAGE DE VOS DOMAINES

    Tous les domaines enregistrés chez SafeBrands bénéficient d’une fonction reroutage, vous permettant de les rediriger vers la page web de votre choix (page d’accueil, page “pays”, page “produit”). Plusieurs types de reroutage sont possibles, notamment dans une optique d’optimisation de votre référencement.

     
  • L’ANALYSE DES STATISTIQUES

    Nous avons développé un module exclusif de statistiques vous permettant d’avoir une vision globale et synthétique des visites que reçoivent chacun des domaines de votre portefeuille. En un coup d’oeil vous pouvez savoir lesquels sont les plus utilisés par les internautes, et prendre les décisions marketing adaptées. Vous pouvez également choisir, au vu de ces éléments chiffrés, d’en abandonner certains pour limiter le coût global de votre portefeuille. Un module détaillé rend ensuite possible une analyse complète et précise de chaque domaine.

Traitement de vos demandes et engagements

DEPUIS 1997, NOUS NOUS EFFORÇONS DE CONTENTER NOS CLIENTS …ET NOUS Y PARVENONS.

Nos clients ont plusieurs manières de contacter SafeBrands, suivant le type de problème. Voici nos engagements :

  • Problème technique sur un hébergement mutualisé ou dédié

 

Notre support technique est disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00. En dehors de ces horaires le site http://support.SafeBrands.fr est disponible et vous pouvez nous joindre sur support@SafeBrands.fr. Lors de l’enregistrement de votre demande, un numéro de ticket vous sera attribué. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures pour trouver avec vous la meilleure solution à vos soucis.

Si vous avez souscrit à un service d’astreinte H24, alors vous pourrez joindre un technicien par SMS hors heures ouvrées. Celui-ci vous rappellera dans les 30 minutes. Merci de lui indiquer votre nom, numéro de téléphone, nom de société et le type de problème rencontré.

  • Noms de domaine et information

 

Le service client noms de domaine de SafeBrands est disponible entre 9h00 et 19 h 00 du lundi au vendredi. En dehors de ces heures, notre extranet est disponible sur http://client.SafeBrands.fr. Vous pouvez également nous contacter sur domaine@SafeBrands.fr. Une réponse vous sera apportée dans les 24 heures.

Nos clients grands comptes disposent également de la ligne directe de leur chargé de clientèle.

Si vous avez souscrit à un service d’astreinte H24, alors vous pourrez joindre un technicien par SMS hors heures ouvrées. Celui-ci vous rappellera dans les 30 minutes. Merci de lui indiquer votre nom, numéro de téléphone, nom de société et le type de problème rencontré.

  • Signalement de sites ou noms de domaine illicites

 

Notre service H24 monitore l’adresse abuse@SafeBrands.fr, et le trafic sur nos infrastructures pour parer à toute attaque. Dans le cas où vous voudriez signaler un nom de domaine illicite, ou un site web illicite, vous pouvez enregistrer votre demande en ligne 24/24 sur les liens suivants :

Votre demande sera alors ensuite traitée par un humain, enregistrée dans notre système de ticketing et une réponse sera apportée dans les 24 heures.

En cas de problème lors du traitement de vos demandes, vous pouvez nous contacter en indiquant le problème rencontré. Un enquête interne sera alors ouverte.

Pour tout nom de domaine enregistré sous une extension générique (anciennes ou nouvelles extensions) vous pouvez également reporter tout problème en appelant et en laissant si besoin un message téléphonique au 04 88 66 22 06. Votre message sera transmis pour traitement par un humain. Il fera également l’objet d’un enregistrement dans notre système de ticketing et une réponse vous sera apportée dans les 24 heures.