+33 1 80 82 82 60 
+1 514 600-6124 
Une urgence ? Notre support technique est accessible H24. Il est gratuit durant les heures ouvrées et payant le reste du temps.
La société
Depuis 1997, nous nous efforçons de contenter nos clients
Nos clients ont plusieurs manières de contacter SafeBrands, suivant le type de problème. Voici nos engagements:
Problème technique sur un hébergement mutualisé ou dédié
Notre support technique est disponible du Lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00. En dehors de ces horaires le site http://support.SafeBrands.fr est disponible et vous pouvez nous joindre sur support@SafeBrands.fr. Lors de l’enregistrement de votre demande, un numéro de ticket vous sera attribué. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures pour trouver avec vous la meilleure solution à vos soucis.
Si vous avez souscrit à un service d’astreinte H24, alors vous pourrez joindre un technicien par SMS hors heures ouvrées. Celui ci vous rappellera dans les 30 minutes. Merci de lui indiquer votre nom, numéro de téléphone, nom de société et le type de problème rencontré.
Noms de domaine et information
Le service client noms de domaine de SafeBrands est disponible entre 9h00 et 19 h 00 du lundi au vendredi. En dehors de ces heures, notre extranet est disponible sur http://client.SafeBrands.fr. Vous pouvez également nous contacter sur domaine@SafeBrands.fr. Une réponse vous sera apportée dans les 24 heures.
Nos clients grands comptes disposent également de la ligne directe de leur chargé de clientèle.
Si vous avez souscrit à un service d’astreinte H24, alors vous pourrez joindre un technicien par SMS hors heures ouvrées. Celui ci vous rappellera dans les 30 minutes. Merci de lui indiquer votre nom, numéro de téléphone, nom de société et le type de problème rencontré.
Signalement de sites ou noms de domaine illicites
Notre service H24 monitore l’adresse abuse@SafeBrands.fr, et le trafic sur nos infrastructures pour parer à toute attaque. Dans le cas où vous voudriez signaler un nom illicite, ou un site illicite, vous pouvez enregistrer votre demande en ligne 24/24 sur les liens suivantes:
https://safebrands.fr/signalement-dun-contenu-presume-illicite/
https://safebrands.fr/signalement-dun-domaine-presume-illicite/
Votre demande sera alors ensuite traitée par un humain, enregistrée dans notre système de ticketing et une réponse sera apportée dans les 24 heures.
En cas de problème lors du traitement de vos demandes, vous pouvez nous contacter en indiquant le problème rencontré. Un enquête interne sera alors ouverte.
SAFEBRANDS EUROPE
49 rue du Commerce
75015 Paris
FRANCE
Tél.: +33 (0)1 80 82 82 60
Fax: +33 (0)1 80 82 82 61
SAFEBRANDS MEDITERRANEE
Pôle Media Belle de Mai
37, rue Guibal
13356 Marseille Cedex 3
FRANCE
Tél.: +33 (0)4 88 66 22 22
Fax : +33 (0)4 88 66 22 20
49 rue du Commerce
75015 Paris
FRANCE
Tél.: +33 (0)1 80 82 82 60
Fax: +33 (0)1 80 82 82 61
SAFEBRANDS MEDITERRANEE
Pôle Media Belle de Mai
37, rue Guibal
13356 Marseille Cedex 3
FRANCE
Tél.: +33 (0)4 88 66 22 22
Fax : +33 (0)4 88 66 22 20
SAFEBRANDS AMERIQUE DU NORD
4284 rue de la Roche
Montréal (Québec)
H2J 3H9 CANADA
Tél. : +1 514 600-6124
SAFEBRANDS COTE D'AZUR
La Verrière
4 boulevard de Cimiez
06000 Nice
FRANCE
Tél. : +33 (0)4 83 93 53 80
Fax : +33 (0)4 88 66 22 57
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H2J 3H9 CANADA
Tél. : +1 514 600-6124
SAFEBRANDS COTE D'AZUR
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Fax : +33 (0)4 88 66 22 57
SAFEBRANDS ASIE
Unit 1010 Miramar Tower
132 Nathan Road
Tsimshatsui, Kowloon
HONG KONG
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