Accompagnement
Nous vous mettons à disposition un guide de prise en mains illustré de plus de 150 copies d’écran.
Nous vous mettons à disposition un guide de prise en mains illustré de plus de 150 copies d’écran.
Nous ne vous obligerons jamais à utiliser notre extranet… Vous restez libre de passer par votre chargé de clientèle attitré.
Tous les développements sont effectués en interne, gage de fiabilité, d’évolutivité et d’adaptabilité vos besoins.
Notre extranet, entièrement bilinge français/anglais, vous permet de gérer l’intégralité des données administratives et des paramètres techniques de vos domaines.
Vous pouvez les commander, les transférer et les renouveler, en consulter les statistiques, suivre l’état de vos commandes, récupérer et payer vos factures, gérer vos sous-domaines, paramétrer vos fichiers de zone, vos serveurs DNS ou vos redirections URL… tout est possible 24h/24, et tout est automatique.
Afin de vous permettre de gérer efficacement les portefeuilles de vos filiales ou de vos clients, vous disposez de plusieurs niveaux de comptes dont le nombre est illimité : compte administrateur, business units, comptes délégués et comptes utilisateurs.
Notre extranet est sécurisé par du chiffrage SSL/EV du plus haut niveau de sécurité, et chaque compte dispose de ses identifiants d’accès propres. Vous pouvez en limiter l’accès à des postes situés sur votre réseau (contrôle d’adresse IP) et attribuer des droits spécifiques à chacun des comptes créés en décidant, par exemple, que vos techniciens auront seulement accès aux paramétrages techniques et vos comptables au module de gestion financière.
Véritable console de gestion en ligne de votre portefeuille, notre extranet s’appréhende comme un logiciel de type SaaS. Chaque client dispose d’un guide complet, illustré de dizaines de copies d’écran, qui l’aide à découvrir pas à pas la puissance de cet outil. Ce guide est disponible en version PDF ou papier pour une utilisation aisée. Chaque page de l’extranet SafeBrands dispose par ailleurs d’une aide contextuelle : un simple clic ouvre une fenêtre d’explication de la page. A tout instant nos équipes se tiennent prêtes à vous assister par téléphone, et nous pouvons organiser des sessions de formation sur mesure, dispensées dans vos bureaux.