Infogérance

Nos conseillers sont disponibles à tout moment pour vous orienter sur la solution la plus adaptée. Ils peuvent en outre vous proposer des configurations personnalisées afin de répondre parfaitement à vos besoins.

L’exploitation  de  vos  serveurs  est  assurée  par  l’intermédiaire  de  notre  forfait  d’infogérance Silver ou  Gold H24.

SafeBrands prend donc en charge  la  réalisation des opérations d’exploitation comme  les mises à jour de sécurité, les sauvegardes et surtout les interventions en cas d’incidents.
Avec  une  surveillance  régulière  et  permanente  des  équipements,  il  est  possible  de  garantir  la pérennité des applications sur Internet. La plupart des incidents est ainsi évité.
Nos offres d’infogérance  s’adressent  aux  clients qui  souhaitent donc  tirer profit de  l’externalisation des ressources.

SafeBrands garantit un taux de disponibilité réseau de 99,95 % par mois calendaire. Ce niveau de service est le résultat des différentes garanties proposées par SafeBrands : Garantie au niveau infrastructures (électricité, climatisation, etc.) ; Garantie au niveau réseau : 99,95 % ;

Infogérance Silver [de 09:00 à 18:00 du lundi au vendredi inclus]
Garantie de temps de rétablissement : 4 heures ouvrées
Garantie de temps d’intervention : 60 minutes

Infogérance Gold [24h/24 et 7j/7]
Garantie de temps de rétablissement : 4 heures non ouvrées
Garantie de temps d’intervention : 30 minutes

Les forfaits d’infogérance incluent l’application des mises à jour de sécurité au niveau systèmes,  applicatifs et noyau.
Vous profitez de notre cellule de R&D qui vous informe régulièrement des mises à jour disponibles et les applique sur votre système d’exploitation.

L’ensemble des mises à jour mineures et majeures au niveau des systèmes d’exploitation et control-panels installés par SafeBrands est ainsi pris en charge par nos équipes.

Pour compléter le dispositif de sécurité, SafeBrands sauvegarde vos données sur serveur de back-up  administré par nos soins.  Notre équipe technique configure vos sauvegardes en appliquant le modèle suivant :  sauvegardes incrémentales quotidiennes ; Full backup mensuel ; Historique de 30 jours.
Lors de votre commande, vous pouvez personnaliser cette configuration en déterminant les types de sauvegardes effectuées (incrémentales ou full), leurs fréquences (quotidien, hebdomadaire ou mensuel) et la durée de conservation de vos jeux de sauvegarde.