Suivi permanent
Nous faisons un suivi permanent de votre instance et intervenons en cas d’incident
Une urgence ? Notre support technique est accessible H24. Il est gratuit durant les heures ouvrées et payant le reste du temps.
Infogérance et Sécurité
Intervention éclair
Vous bénéficiez ainsi d’un contrat de service incluant un temps d’intervention de 30 minutes en moyenne
2 Forfaits adaptés
Vous pourrez choisir entre un forfait d’intervention en heures ouvrées (Silver) et un forfait d’intervention 24h/24 et 7j/7 (Gold H24).
Forfaits Infogérance Cloud
- Gamme
- 90 €
HT / mois - Temps d’intervention
- Mises à jour de sécurité
- Infogérance de l’instance
- Monitoring réseau
- Monitoring système
- Monitoring services
- Sauvegardes
- FORFAIT SILVER
- 90 €
HT / mois - Jours et heures ouvrées en moins d’une heure
- Oui
- Oui
- Oui (trafic, débit…)
- Oui (VCPU, température, disque…)
- Oui (HTTP, SMTP, MySQL…)
- 20 Go + image disque
- FORFAIT GOLD
- 180 €
HT / mois - 24h/24 et 7j/7 en moins de 30 minutes.
- Oui
- Oui
- Oui (trafic, débit…)
- Oui (VCPU, température, disque…)
- Oui (HTTP, SMTP, MySQL…)
- 40 Go + image disque
Infogérance Cloud : Disponibilité et garantie de service
Quelle infogérance Cloud choisir ? Selon les ressources dont vous disposez pour gérer vous-même ou non les incidents sur votre Cloud, SafeBrands vous propose 2 forfaits d’infogérance Cloud :
Infogérance Silver [de 09:00 à 18:00 du lundi au vendredi inclus]
Garantie de temps de rétablissement : 4 heures ouvrées
Garantie de temps d’intervention : 60 minutes
Infogérance Gold [24h/24 et 7j/7]
Garantie de temps de rétablissement : 4 heures non ouvrées
Garantie de temps d’intervention : 30 minutes
SafeBrands garantit un taux de disponibilité réseau de 99,95 % par mois calendaire. Ce niveau de service est le résultat des différentes garanties proposées par SafeBrands : Garantie au niveau infrastructures (électricité, climatisation, etc.) ; Garantie au niveau réseau : 99,95 % ;
Des besoins spécifiques en infogérance cloud ?
Nos conseillers sont disponibles à tout moment pour vous orienter sur la solution la plus adaptée. Ils peuvent en outre vous proposer des configurations personnalisées afin de répondre parfaitement à vos besoins.
| Plus d’informations ? | |
|---|---|
| par téléphone |  +33 (0)4 88 66 22 25 /  +1 514-600-6124 |
| par email | Service Hébergement |